Sukoharjo– Kurangnya media informasi yang mudah diakses, menarik, dan dipahami oleh masyarakat menjadi salah satu tantangan dalam pelayanan publik di Desa Dalangan. Kondisi ini memengaruhi efektivitas pelayanan administrasi yang diberikan oleh perangkat desa. Untuk mengatasi hal tersebut, dilakukan langkah optimalisasi pelayanan melalui penyediaan media informasi yang sesuai dengan prinsip good governance, seperti transparansi, akuntabilitas, efektivitas, dan efisiensi.
Kegiatan ini, yang diusung oleh Pricellyvia Angelique Putri Agreatson dari program studi Administrasi Publik, Univeritas Diponegoro diwujudkan melalui pembuatan standing banner yang memuat alur pelayanan administrasi di Balai Desa Dalangan. Program ini melibatkan perangkat desa dan masyarakat sebagai sasaran utama.
Dalam wawancara dengan perangkat Desa Dalangan, Bapak Maryudi menyampaikan pentingnya inovasi ini. “Media informasi seperti standing banner ini sangat membantu masyarakat memahami proses administrasi. Selain itu, kami sebagai perangkat desa juga lebih mudah menjelaskan alur pelayanan secara sistematis,” ungkapnya.
Program ini dilaksanakan dengan metode pendampingan pembuatan standing banner dan penyuluhan kepada perangkat desa. Penyuluhan bertujuan meningkatkan pemahaman perangkat desa tentang pentingnya pelayanan berbasis good governance. Selain itu, masyarakat penerima layanan juga diajak untuk memahami dan memanfaatkan informasi yang tersedia.
Bapak Supriyanto, salah satu perangkat desa lainnya, menambahkan bahwa program ini menjadi langkah konkret untuk meningkatkan efektivitas pelayanan publik. “Standing banner ini tidak hanya menarik secara visual, tetapi juga memuat informasi yang jelas dan mudah dipahami. Harapannya, masyarakat dapat mengakses pelayanan tanpa kebingungan,” tuturnya.
Program optimalisasi ini diharapkan mampu meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan di Balai Desa Dalangan sekaligus menciptakan budaya kerja yang lebih transparan dan akuntabel di kalangan perangkat desa.
Penulis :
Pricellyvia Angelique Putri Agreatson
Administrasi Publik, Universitas Diponegoro
088802901728
pricellyvia.angelique@gmail.com
